Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit der Praxisgemeinschaft Nordend verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage mitteilen.

Die Praxisgemeinschaft Nordend ist ein Zusammenschluss eigenständig tätiger Behandlerinnen und Behandler. Soweit einzelne Behandlerinnen und Behandler im Rahmen ihrer jeweiligen beruflichen Tätigkeit personenbezogene Daten verarbeiten, können diese für die jeweilige Verarbeitung eigenständig verantwortlich sein.

Besonderer Hinweis zu Gesundheitsdaten

Bitte beachten Sie, dass Angaben zu Beschwerden, Diagnosen, Verdachtsdiagnosen, Behandlungen, Medikamenten, psychischen Belastungen oder anderen gesundheitlichen Umständen besonders sensible Daten darstellen.

Übermitteln Sie solche Informationen über das Anfrageformular, per E-Mail oder über andere Kontaktwege nur, soweit dies für Ihr Anliegen erforderlich ist. Bitte übermitteln Sie insbesondere keine ausführlichen medizinischen Befunde, Arztbriefe oder sonstigen medizinischen Unterlagen unaufgefordert.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Praxisgemeinschaft Nordend
Lersnerstraße 12
60322 Frankfurt am Main
Deutschland

Zweigpraxis
Stalburgstraße 42
60318 Frankfurt am Main
Deutschland

Website: www.pg-nordend.de
Kontakt & Anfahrt: www.pg-nordend.de/kontakt/
AD(H)S-Diagnostik: Anfrageformular zur AD(H)S-Diagnostik
Alternative Kontaktmöglichkeit: adhs-diagnostik@pg-nordend.de

Soweit einzelne Behandlerinnen und Behandler innerhalb der Praxisgemeinschaft eigenständig tätig sind, sind diese für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen ihrer jeweiligen Behandlungstätigkeit selbst verantwortlich. Die jeweiligen Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf den Profilseiten der Behandlerinnen und Behandler.

Zum Praxisteam

3. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt.

Für Fragen zum Datenschutz können Sie sich über die auf dieser Website genannten Kontaktmöglichkeiten an die Praxisgemeinschaft Nordend oder an die jeweils zuständige Behandlerin bzw. den jeweils zuständigen Behandler wenden.

Kontakt & Anfahrt

4. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei STRATO gehostet. Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Dies können insbesondere folgende Daten sein:

• IP-Adresse des aufrufenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostnamen des zugreifenden Rechners

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten und die Stabilität der Website zu verbessern. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

Hosting-Anbieter:
STRATO AG
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin

5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Post oder Anfrageformular

Wenn Sie per E-Mail, Telefon, Post oder über ein auf dieser Website bereitgestelltes Anfrageformular Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage sowie gegebenenfalls weitere von Ihnen übermittelte Informationen gehören.

Psychotherapeutische Terminanfragen erfolgen grundsätzlich über die auf den jeweiligen Profilseiten angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Für die AD(H)S-Diagnostik steht zusätzlich ein gesondertes Anfrageformular zur Verfügung.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Art der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Behandlungsverhältnisses dient. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung eingehender Anfragen besteht.

Sofern Sie im Rahmen Ihrer Anfrage Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten mitteilen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, soweit dies für Zwecke der Gesundheitsversorgung, Diagnostik, Behandlung oder Verwaltung im Gesundheitsbereich erforderlich ist.

Die von Ihnen übermittelten Daten verbleiben bei der jeweils zuständigen Stelle bzw. Behandlerin oder dem jeweiligen Behandler, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt, Sie zur Löschung auffordern oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Psychotherapie, Paartherapie und AD(H)S-Diagnostik

Anfragen zur Psychotherapie erfolgen über die jeweiligen Profilseiten der Behandlerinnen und Behandler oder über die dort genannten Kontaktmöglichkeiten.

Anfragen zur Paartherapie erfolgen über die hierfür vorgesehenen Informationen auf der Seite Paartherapie bzw. über die dort genannten Kontaktmöglichkeiten.

Mehr zur Paartherapie

Für Anfragen zur AD(H)S-Diagnostik für Erwachsene stellen wir auf der entsprechenden Informationsseite ein gesondertes Anfrageformular zur Verfügung.

AD(H)S-Diagnostik anfragen

Über das Anfrageformular können insbesondere folgende Angaben übermittelt werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Versicherungsstatus
• Verdachtsdiagnose bzw. Anliegen
• zeitliche Verfügbarkeit
• gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben

Die von Ihnen übermittelten Angaben werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur organisatorischen Vorbereitung der AD(H)S-Diagnostik, für Rückfragen sowie gegebenenfalls zur Terminabstimmung verarbeitet.

Da im Rahmen einer Anfrage zur AD(H)S-Diagnostik Angaben zu Beschwerden, einer Verdachtsdiagnose oder anderen gesundheitlichen Umständen gemacht werden können, können hierbei auch besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO verarbeitet werden.

Bitte teilen Sie bei einer ersten Kontaktaufnahme möglichst nur die Informationen mit, die für die organisatorische Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Detaillierte medizinische Informationen, Vorbefunde, Arztbriefe oder persönliche medizinische Unterlagen sollten erst nach Rückmeldung und Abstimmung übermittelt werden.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie, soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

Sollte das Anfrageformular technisch nicht funktionieren, kann alternativ die E-Mail-Adresse adhs-diagnostik@pg-nordend.de genutzt werden.

Mehr zur AD(H)S-Diagnostik

7. Kontaktformular zur AD(H)S-Diagnostik

Auf unserer Website stellen wir für Anfragen zur AD(H)S-Diagnostik für Erwachsene ein Kontakt- bzw. Anfrageformular bereit. Zur technischen Bereitstellung des Formulars wird die WordPress-Erweiterung Fluent Forms eingesetzt.

Wenn Sie das Formular verwenden, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Versicherungsstatus
• Verdachtsdiagnose bzw. Anliegen
• zeitliche Verfügbarkeit
• gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben im Nachrichtenfeld

Die Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur organisatorischen Vorbereitung der AD(H)S-Diagnostik, zur Kontaktaufnahme, für Rückfragen und gegebenenfalls zur Terminabstimmung verarbeitet.

Die über das Formular übermittelten Angaben werden technisch innerhalb der WordPress-Installation gespeichert und zusätzlich als Benachrichtigung an die für Anfragen zur AD(H)S-Diagnostik vorgesehene E-Mail-Adresse der Praxis übermittelt.

Da im Formular Angaben zu gesundheitlichen Beschwerden oder zu einer Verdachtsdiagnose gemacht werden können, können auch besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO verarbeitet werden.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vorbereitung einer diagnostischen Leistung erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die organisatorische Bearbeitung von Anfragen. Soweit Gesundheitsdaten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO, soweit die Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Bitte übermitteln Sie über das Formular keine ausführlichen medizinischen Befunde, Arztbriefe oder sonstigen medizinischen Unterlagen. Falls solche Unterlagen für die weitere Diagnostik benötigt werden, wird dies im weiteren Ablauf mit Ihnen abgestimmt.

Die Bestätigung, dass die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen wurde, dient der transparenten Information über die Datenverarbeitung. Soweit die Verarbeitung auf den oben genannten gesetzlichen Rechtsgrundlagen erfolgt, stellt diese Bestätigung keine gesonderte datenschutzrechtliche Einwilligung in die Verarbeitung dar.

Die über das Formular gespeicherten Daten werden nicht länger aufbewahrt, als dies für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich ist. Eine feste automatische Löschfrist für Formulareinträge ist derzeit nicht eingerichtet. Nach Abschluss der Bearbeitung werden die Einträge gelöscht, soweit keine gesetzlichen oder sonstigen rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Terminbuchung über externe Dienste

Eine Online-Terminbuchung über externe Dienste wird auf dieser Website derzeit nicht angeboten.

Terminabstimmungen erfolgen aktuell individuell über die auf der Website angegebenen Kontaktwege. Bei Anfragen zur AD(H)S-Diagnostik erfolgt die erste Kontaktaufnahme über das hierfür vorgesehene Anfrageformular bzw. ersatzweise über die angegebene E-Mail-Adresse.

Sollte zukünftig ein externer Terminbuchungsdienst eingebunden oder verlinkt werden, informieren wir an dieser Stelle über Art, Umfang und Zweck der damit verbundenen Datenverarbeitung.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet derzeit keine Cookies oder vergleichbaren Technologien zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken.

Es können jedoch technisch notwendige Cookies oder technische Speichermechanismen eingesetzt werden, soweit diese für die sichere und ordnungsgemäße Bereitstellung der Website erforderlich sind. Dazu können insbesondere Cookies gehören, die für grundlegende Websitefunktionen, Sicherheit, Darstellung oder die Speicherung von Cookie- bzw. Datenschutzhinweisen erforderlich sind.

Technisch notwendige Cookies werden benötigt, um grundlegende Funktionen der Website, Sicherheitsfunktionen oder Darstellungsfunktionen bereitzustellen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.

10. Consent-Management / Cookie-Banner

Auf dieser Website kann ein technisch notwendiger Cookie- bzw. Datenschutzhinweis eingesetzt werden, um Nutzerinnen und Nutzer über Cookies oder externe Dienste zu informieren.

Die Website verwendet aktuell keine Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste. Für die auf der Kontaktseite eingebundenen OpenStreetMap-Karten wird eine 2-Klick-Lösung eingesetzt. Die Karten werden nicht automatisch beim Aufruf der Seite geladen.

Erst wenn Sie aktiv auf „Karte laden“ klicken, wird eine Verbindung zu Servern von OpenStreetMap hergestellt.

Sollte die Website zukünftig um weitere einwilligungspflichtige Dienste erweitert werden, wird ein geeignetes Consent-Management eingerichtet und diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

11. Technische Website-Funktionen

Zur Darstellung und technischen Bereitstellung dieser Website werden technische Funktionen und Erweiterungen eingesetzt. Hierzu gehört auch die technische Bereitstellung des Anfrageformulars mittels Fluent Forms. Dabei können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, um die Website und die Formularfunktionen sicher, stabil und nutzerfreundlich bereitzustellen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien, sicheren und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website und ihrer Funktionen.

Wir achten darauf, nur erforderliche technische Funktionen einzusetzen und nicht erforderliche externe Dienste zu vermeiden.

12. Schriftarten

Auf dieser Website wird die Schriftart Poppins zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung verwendet.

Soweit die Schriftart lokal auf unserem Server eingebunden ist, erfolgt beim Aufruf der Website keine Verbindung zu Servern externer Schriftanbieter.

Die lokale Einbindung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer einheitlichen, schnellen und datenschutzfreundlichen Darstellung der Website.

13. Eingebundene Karten und Routenplanung

Auf der Kontaktseite dieser Website können Karten von OpenStreetMap eingebunden sein. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation.

Die OpenStreetMap-Karten werden nicht automatisch beim Aufruf der Kontaktseite geladen. Stattdessen wird eine 2-Klick-Lösung eingesetzt. Erst wenn Sie aktiv auf „Karte laden“ klicken, wird eine Verbindung zu Servern von OpenStreetMap hergestellt.

Beim Laden der Karte können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Informationen zu Ihrem Browser und Endgerät sowie Informationen zur aufgerufenen Seite verarbeitet werden.

Die Einbindung der Karten dient dazu, Ihnen die Lage der Praxisstandorte und die Anfahrt besser darstellen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer nutzerfreundlichen Darstellung der Praxisstandorte und Anfahrtsinformationen.

Zusätzlich können auf der Kontaktseite Links zu Google Maps oder anderen Kartendiensten bereitgestellt werden. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Es gelten dann die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

14. Eingebundene Videos und externe Medien

Auf dieser Website werden derzeit keine eingebundenen Videos oder externen Medien von Drittanbietern wie YouTube, Vimeo oder vergleichbaren Plattformen automatisch geladen.

Karten von OpenStreetMap werden gesondert im Abschnitt „Eingebundene Karten und Routenplanung“ beschrieben.

Sollte zukünftig die Einbindung weiterer externer Medien erfolgen, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend erweitert und, soweit erforderlich, vor dem Laden der Inhalte eine Einwilligung eingeholt.

15. Analyse-Tools und Tracking

Auf dieser Website werden derzeit keine Analyse-Tools, Statistikdienste, Tracking-Technologien oder Marketing-Pixel eingesetzt.

Es erfolgt keine Auswertung des Besucherverhaltens zu Analyse- oder Werbezwecken.

Sollte zukünftig ein Analyse- oder Trackingdienst eingesetzt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Anforderungen und, soweit erforderlich, auf Grundlage einer vorherigen Einwilligung.

16. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt. Dies gilt auch für die Übertragung der über das Anfrageformular eingegebenen Daten zwischen Ihrem Browser und unserer Website.

Bitte beachten Sie dennoch, dass eine Datenübertragung im Internet und insbesondere die Kommunikation per E-Mail Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

17. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung eines Behandlungsverhältnisses, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.

Mögliche Empfänger können insbesondere sein:

• die jeweils zuständige Behandlerin oder der jeweils zuständige Behandler,
• die innerhalb der Praxis für die Bearbeitung von Anfragen zur AD(H)S-Diagnostik zuständigen Personen,
• technische Dienstleister, insbesondere Hosting- oder IT-Dienstleister,
• Anbieter eingebundener Kartendienste, sofern eine Karte aktiv geladen oder ein externer Kartenlink genutzt wird,
• Abrechnungsstellen, sofern im Einzelfall erforderlich,
• gesetzliche Stellen, sofern eine rechtliche Verpflichtung besteht.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Daten aus allgemeinen Anfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Über das AD(H)S-Anfrageformular übermittelte Daten können technisch sowohl als Formulareintrag innerhalb der WordPress-Installation als auch in Form der an die Praxis übermittelten E-Mail-Benachrichtigung gespeichert werden.

Eine feste automatische Löschfrist für die in WordPress gespeicherten Formulareinträge ist derzeit nicht eingerichtet. Die Formulareinträge werden nach abgeschlossener Bearbeitung der jeweiligen Anfrage gelöscht, soweit keine gesetzlichen oder sonstigen rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Daten, die im Zusammenhang mit einem Behandlungsverhältnis, einer Diagnostik, einer Paartherapie oder einer sonstigen fachlichen Tätigkeit stehen, können gesetzlichen, berufsrechtlichen oder vertragsrechtlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen.

19. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Verarbeitungsvorgang auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse
• Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO – Gesundheitsversorgung, Diagnostik und Behandlung

20. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die Praxisgemeinschaft Nordend, über die Kontaktseite oder an die jeweils zuständige Behandlerin bzw. den jeweils zuständigen Behandler wenden.

Kontakt & Anfahrt

21. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Hessen ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Website: www.datenschutz.hessen.de

22. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird widersprochen.

Die Betreiber dieser Website behalten sich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

23. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand September 2026.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website, Änderungen der Kontaktwege, Änderungen der angebotenen Praxisbereiche oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.